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繳費期限為訂單成立當日起算3日內。在繳費期間內至任一ATM自動提款機或網路銀行，輸入轉帳帳號及金額，即可完成繳費。
繳費期限內未完成付款的訂單將自動取消，請勿匯款。

訂單成立後，無法再修改商品、數量、寄送地址、聯絡方式、收件人姓名等一切訂單內容。
若需修改收件人聯絡資訊，請於出貨前透過客服表單申請修正。出貨後恕不提供修改服務。

若需取消訂單，請於出貨前透過客服表單申請。出貨後請若希望退貨，請在到貨前物流人員聯繫您時拒收，或收件後透過客服表單申請退貨。

有，單筆訂單同一商品購賣數量上限為6個。

電子發票將在付款完成後以電子郵件寄出。
電子發票開立公司名義：澄心堂商貿有限公司

可以，請於付款畫面輸入。

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單筆訂單含稅金額滿新台幣1000元(含)以上者即可享有全台(不包含離島)免運優惠。若未滿，一律酌收新台幣80元運費。
若您訂購時未達免運條件，未出貨之訂單全額退款，已出貨之訂單僅退還商品款項。

目前僅提供「宅配」服務，不提供「超商取貨」。配合之物流業者為新竹物流。
地址為超商的訂單，客服會通知無法出貨。

收到款項後的【次個營業日】起算約3~5個工作天到貨(山區或偏遠地區：約4~6個工作天)。
由於包裹需要簽收，還請確保您留下的電話或地址有人能夠回應。
如遇不可抗力之因素例如颱風、地震、車禍等，可能會發生商品到貨日期的變更或延遲，將視情況處理，敬請見諒。

目前僅提供台灣本島配送服務，外島或其他海外地區目前未提供配送服務。
若訂購時提供之地址為外島或其他海外地區，客服會通知無法出貨。

不提供換貨服務。詳細退貨規則、條件請參照下方退貨說明。

不接受部分退貨，退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品、商品附件等)。

• 接受退貨商品:
• 商品未開封、未使用
• 商品送達日隔日起算7日以內(7日鑑賞期)，附上包含所有商品(含贈品、商品附件等)的照片填寫客服表單申請。
• 商品本體的外包裝完好無損，商品附件、說明書、標籤等齊全。
  ※請特別留意，商品本體的外盒與附件也屬於商品，退貨時商品與商品外包裝需一併退回，並請以紙箱或袋子包裝，切勿直接黏貼膠帶、作記號於商品外盒上，否則有可能另外收取商品損毀費用。
• 以下狀況不接受退貨:
• 已開封、使用過之商品
• 商品送達日隔日起算超過7日(7日鑑賞期)
• 外盒包裝不完整之商品
• 非在本網站購買之商品

不接受部分退貨，退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品、商品附件等)等。

再次提醒您，7日鑑賞期非試用期，收到商品後請於7日內確認商品內容。
7日鑑賞期後恕不再受理退換貨申請，敬請見諒。

若收到瑕疵商品，請於7日鑑賞期內申請退貨。
經確認後，若符合退貨條件，我們會立刻為您辦理退貨。

請留意以下情況不屬於瑕疵範圍：

• 資訊認知差異(顏色、質地、尺寸等不符期待)，不屬瑕疵問題。
• 經拆封、使用、毀損外包裝，與自行修改商品後造成的損壞，不屬瑕疵問題。

請透過客服表單聯絡客服人員安排退貨，並提供訂單號碼、拍攝商品（含贈品、商品附件等）外觀照片及您方便物流取件的時間。經客服人員確認可退貨時會以電子郵件通知。
※訂單號碼在訂單確認信中可找到。

退貨回收至倉庫後，
使用「線上刷卡」的訂單，會退款至您購買時使用的信用卡。
使用ATM轉帳的訂單，請於客服確認可退款時提供收款帳戶，款項會以電匯方式退款給您。
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